Chromecast-krise: Millioner kan være rammet

I helgen opplevde det som kan være millioner av Chromecast-brukere at deres enheter plutselig sluttet å virke. Problemet har rammet både Chromecast 2. Generasjon og Chromecast Audio-enheter over hele verden, og har ført til frustrasjon blant brukere som ikke lenger kan strømme innhold til TV-ene eller lydanleggene sine. 

Utløpt sertifikat skapte kaos

Ifølge meldinger fra Google Nest Community-forumet skyldes problemet et utløpt sertifikat i enhetenes fastvare. Feilen oppstod rundt 9. mars og har medført at enheter ikke lenger kan autentiseres når de prøver å koble til nettverket, noe som gjør strømming umulig.

“Vi er klar over et oppstående problem som påvirker Chromecast 2. generasjon og Chromecast Audio-enheter, og vi jobber med en løsning,” skriver Google Nest-teamet i en offisiell uttalelse på sitt forum.

 

Ikke tilbakestill enheten!

En viktig melding fra Google er at brukere ikke må tilbakestille enhetene sine til fabrikkinnstillingene, da dette kan gjøre situasjonen verre ved å hindre at de mottar oppdateringen når den kommer.

Ironisk nok var dette rådet for sent for mange brukere, ettersom fabrikktilbakestilling vanligvis er det første steget i Googles egen feilsøkingsveiledning når en Chromecast ikke fungerer.

Selvfølgelig har jeg allerede tilbakestilt enheten fem ganger,” skriver en frustrert bruker i forumet.

Midlertidig løsning oppdaget

En kreativ bruker i Google Nest-forumet har derimot oppdaget en midlertidig løsning for de som allerede har tilbakestilt enhetene sine. Metoden lar brukere koble Chromecast-en tilbake til Wi-Fi-nettverket, selv om strømming fortsatt ikke vil fungere før Google kommer med en permanent løsning.

Slik fungerer den midlertidige løsningen:

1. Endre datoen på mobiltelefonen til før 8. mars 2025
2. Start Chromecast-en på nytt og tilbakestill den igjen
3. Sett opp enheten på nytt via Google Home-appen
4. Når enheten er koblet til Wi-Fi, kan du sette telefonens dato tilbake til nåtid

Denne metoden har blitt bekreftet å fungere av flere brukere i forumet. Den får Chromecast-en tilbake på nettverket slik at den er klar til å motta den offisielle oppdateringen når den kommer.

Takk, det fungerte! Nå er min Chromecast tilbake i forrige tilstand, vi venter på at Google skal løse problemene,” skriver en takknemlig bruker.

Ingen tidslinje for permanent løsning

Google har ikke gitt noen spesifikk tidsramme for når en permanent løsning vil være tilgjengelig. Selskapet har bare sagt at de vil holde brukerne oppdatert når løsningen rulles ut.

Dette er særlig frustrerende for brukere som er avhengige av Chromecast for å se på strømmetjenester som Netflix, YouTube og andre plattformer de betaler for.

Jeg håper alle Chromecast-brukere får noe kompensasjon for dette fullstendige rotet. Jeg forstår at det er teknologi og at slike ting skjer, det er den moderne tidsalderen, men dette har blitt latterlig,” skriver en misfornøyd bruker.

Kan ramme tusenvis av enheter

Problemet ser ut til å ramme millioner av enheter globalt, med rapporter fra brukere i USA, Europa, Asia og Latin-Amerika. Det er uklart hvor mange Chromecast 2. generasjon og Chromecast Audio-enheter som fortsatt er i aktiv bruk, men antallet er trolig betydelig.

Spesielt Chromecast Audio, som Google sluttet å produsere for flere år siden, har mange dedikerte brukere som setter pris på muligheten til å gjør vanlige høyttalere smarte.

Googles råd til brukere

Inntil en permanent løsning er på plass, anbefaler Google følgende:

• Ikke fabrikktilbakestill enheten hvis du ikke allerede har gjort det
• Hvis du allerede har tilbakestilt, prøv metoden beskrevet ovenfor for å koble enheten til Wi-Fi igjen
• Følg med på Google Nest Community for oppdateringer

Google har lovet å gi instruksjoner til brukere som har tilbakestilt enhetene sine så snart en permanent løsning er klar. 

Alternativer mens du venter

For brukere som trenger en rask løsning for å fortsette strømmingen, finnes det noen alternativer:

• Om du har en bærbar PC, kan du koble den til TV-en via HDMI
• Nyere smarttelefoner kan ofte kobles direkte til TV-er via HDMI-adapter.
• Mange moderne TV-er har innebygde apper for de mest populære strømmetjenestene

Vi følger saken og vil oppdatere med ny informasjon når Google ruller ut en permanent løsning.

Mer info: Google Nest Community