Brukere på det sosiale mediet Reddit har vært rasende i flere måneder. En bruker oppdaget at de ikke lenger kunne bruke volumknappene på iPhone til å justere volumet på Alexa-høyttalerne sine (inkludert Echo og Echo Dot) når de lyttet til musikk via Spotify-kontoen sin. Men nå viser det seg at det ikke var en feil.
En offisiell kunngjøring fra Spotify ble delt i tråden:
Hey folks,
Thanks for raising this on the Community!
Due to updates on iOS, Spotify users no longer can use their iPhone’s volume controls to change the volume on connected speakers. Instead, please use the volume slider in the device menu.
We’ll be here if you need anything else.»
Strømmetjenesten har delt en guide på sin offisielle supportside som utdyper problemet, og løsningen er ganske enkel:
Gå inn i appen og bruk en glidebryter der for å justere volumet. Det er selvfølgelig betydelig mindre brukervennlig enn å endre volumet direkte på mobilen.
Nøyaktig det samme gjelder i Sonos-appen, der iPhone-brukere nå også må bruke en slider for å skru opp og ned volumet når de strømmer fra Spotify.
Endringen i iOS påvirker Spotify Connect, der brukerens Spotify-konto er indirekte koblet til eksterne høyttalere via en annen tjeneste – som i Reddit-brukerens eksempel, der høyttalerne spiller musikk fra Spotify via Alexa, eller hvis du lytter til Spotify via Sonos-appen som nevnt. Hvis iPhone er koblet direkte til en høyttaler via Bluetooth eller AirPlay, vil volumknappene fortsatt fungere.
Android-brukere er ikke berørt av dette problemet.