«Enkelt og bærekraftig. Send en kvalifisert enhet til gjenbruk, og få 30 prosent avslag»
Det låter grønt og bærekraftig, men i virkeligheten er Sonos tilbud om å sende gamle enheter til gjenbruk blottet for miljøhensyn.
Sonos har siden oktober kjørt en såkalt Trade Up-kampanje. Har du for eksempel en gammel Connect:Amp eller en Play:5 av første generasjon stående, så kan du få 30 prosent rabatt ved kjøpet av en ny og moderne enhet når du sender den gamle til gjenbruk. Det er kun utvalgte enheter, som alle har mer enn 10 år på baken som kvalifiserer til oppgradering.
Selvdestruksjonsknapp
Årsaken til katastrofen er «Recycle»-funksjonen som skal aktiveres i appen for å få kvitteringen som gir deg rabatt ved et nytt kjøp. Når man har aktivert funksjonen startes en nedtelling. Og etter 21 dager blir alle data på enheten slettet. Men det er ikke alt. En enhet som har gått i Recycle Mode kan ikke lenger gjenaktiveres, men er redusert til en ubrukelig klump med elektronisk avfall.
Sonos-enheter som er sendt til gjenbruk på denne måten, kan altså ikke gjenbrukes!
Det har med god grunn gjort brukere verden over sure. Ikke bare er det et kynisk bruk av ordet «gjenbruk». Det er også et svært dårlig signal å sende i tiden hvor grønt er det nye svart, og gjenbruk i miljøets navn er svaret på klodens fremtid. Man fristes til å si: «Sonos, how dare you?!»
Fra Sonos nettside er den offisielle forklaringen, at de gamle enhetene mangler prosessorkraften og minnet som kreves for den beste «Sonos-opplevelsen». Og ved å gjøre oppgraderte produkter ubrukelige, så sikrer man at de ikke ender opp i hendene på nye brukere som kunne blitt skuffet.
Om du synes det høres ut som en svak forklaring, så er det fordi det er det!
Hold deg unna loppefunn
Som selvlært elektronikkfikler og samler av vintage-hi-fi kan jeg ikke unngå å bli skikkelig irritert på Sonos, for at de på denne måten gjør fult funksjonelle apparater helt ubrukelige! Ok, det kan godt hende at en 10 år gammel Play:5 ikke støtter AirPlay 2. Men den kan fortsatt levere musikk i årevis til en familie, dersom tekniske krav eller økonomi passer bedre til å kjøpe brukt enn splitter nytt.
Og det betyr at det fremover vil være god grunn til å holde seg i skinnet når man finner en eldre Sonos-enhet på det lokale loppemarkedet eller i bruktbutikken. Man kan nemlig ikke se på en deaktivert Sonos at den er gjort ubrukelig.
Rabatten er den samme om du kaster den i søpla, dumper den i en uberørt innsjø eller pakker den inn i julepapir for å bruke den som hatgave.
Og selv om funksjonen heter «Recycle» er det opp til brukerens egen samvittighet å levere inn den drepte Sonos til resirkuleringen. Rabatten er den samme om du kaster den søppla, dumper den i en uberørt innsjø eller pakker den inn i julepapir for å bruke den som hatgave.
Ikke verre enn de andre
Når det er sagt, og når Sonos har mottatt den nødvendige og fortjente smellen for sin bruk-og-kast-mentalitet, så er ikke Sonos så mye verre enn resten av elektronikkbransjen. For gadgetindustrien produserer store mengder skrot hvert eneste år.
Og selv om dette er første gang jeg har sett en dedikert selvdestruksjonsknapp på et stykke forbrukerelektronikk, så er en Sonos-høyttaler som har mottatt aktiv dødshjelp i rabattens navn, kun marginalt mer ubrukelig enn haugen med nettbrett og smarttelefoner som jeg allerede har liggende i skuffen. Enheter som er funksjonelt ubrukelige fordi operativsystemet ikke lenger lar seg oppdatere til en versjon det fortsatt lages apper til. Eller trillebårene med foreldet PC-hardware som det ikke er laget drivere for i årevis. Produkter hvor det ikke finnes en dråpe «moderne brukeropplevelse» igjen.
Om man bare kunne innløse noe av dette i bytte for et nytt leketøy – for eksempel i form av innleveringspremie på gjenbruksplassen – så ville vi faktisk vært et lite steg nærmere bærekraftig gjenbruk.