En dag får hun en ny sak (sak 39) på skrivebordet angående den ti år gamle jenta Lillith Sullivan. Hun viser tegn på mishandling fra foreldrene sine og Jenkins involverer seg sterkt i saken for å redde jenta. Da foreldrene prøver å drepe Lillth ved å brenne henne i stekovnen (!) blir hun tatt fra foreldrene, og etter hvert knyttes båndene mellom Lillth og Jenkins så sterkt at hun overtar foreldreansvaret for å gi jenta et trygt hjem.

I et intervju med regissør Christian Alvart forteller han at en av grunnene til at han ville lage Case 39 var at den begynte som en vanlig thriller/drama før det hele tas opp til grøssernivå. De flestes oppfatning er vel heller at alle grøsserfilmer begynner som en vanlig film før det blir blodig. Case 39 er ikke en original grøsser i det hele tatt. Her brukes alle klassiske virkemidler og filmen skiller seg absolutt ikke ut innen genren. Når det er sagt vil sikkert mange som liker denne type film bli både skremt og imponert over flere enkeltscener. Men totalt sett skuffer filmen med forutsigbarhet og en heller syltynn slutt. BD-en er en god investering for fansen – flere bakomfilmer, et hav av slettede scener og en alternativ slutt som i hvert fall ikke er verre enn originalen. Ingenting å utsette på bilde og lyden i DTS-HD er også bra.